这是一个太阳很大的日子,我骑车来到了人才办档案。一切都很顺畅,提前预约好了不需要排队等号,窗口小姐姐收了我的材料,停了我的灵活就业社保,让我去另外一个窗口拿档案。
第二个窗口的大妈,让我直接在登记表上签了字,给了我一个写有寄件人地址(应该填人才)的信封,然后就把档案给我了。
开开心心从人才出来,就进了隔壁的邮局,直接原封不动ems寄出,开开心心回家去。
下午,竟然接到了人才的电话,是上午第一个窗口的小姐姐,说给我的档案是另一个人的……我说,那我已经寄出了,就是在你们旁边的邮局。她说能不能给邮局打电话先别寄。
于是我在网上查那家邮局的电话,查不到,于是打ems服务热线,接线员说最快的是直接联系邮局,于是我问我查不到电话,你们能帮我查一下吗?收到回复,这家网点没有登记电话(……),接线员小哥哥说最快的是直接去寄出的网点。
此时我和窗口小姐姐已经加上了微信,小姐姐说你打车来弄吧,报销车费,车上的时候,小姐姐说她们单位有人联系上那个收寄的人了,说我的这个邮件已经装车运走了(?!)
到了邮局,发现其实没被运走,那个收寄员记错了。于是我拿着档案又回了人才,才换回了自己的档案,重新寄了一遍ems(虽然不是ems的错,但我有阴影了,我换了个别的网点寄……)
吐槽和瞎分析
小姐姐告诉我这个是系统错误造成的,输入我的信息弹出了另一个人的档案。如果这个是真的,那绝对是小概率事件。我觉得不太可能,更像是人为的错误。比如说要输入档案的号码不小心输错了一位,所以导致档案错了。
我认为小姐姐应该有一定的责任,但是我不了解人才中心的工作流程,所以也无法得出结论。
但是,我一定要吐槽一下第二个窗口给我材料的大妈。首先,她给我材料的时候,她说的每一句话我都听不清。窗口里面的话筒是有独立的开关的,每次她都是说到一句话的一半了,才打开话筒,所以我完全不知道她在讲什么,我总是重复问她,她还十分不耐烦,也不好好说话,开着话筒也有很多杂音,根本没有说清楚,还问我“你没寄过东西吗?”本人偶尔在闲鱼出小件闲置,怎么可能不会寄东西,关键是这种指责的语气,就是觉得“你怎么这么笨这都不会”,但明明是她自己没说清楚。
另外,最后拿回我材料的时候,小姐姐跟我说,她的同事(第二个窗口的大妈)问我了“是不是代别人办的”,我说“嗯”。这个绝对是不可能发生的,我绝对没有听到那个大姐问了这句话。如果是她问了,我没有听清,我肯定会让她重复,她也绝对不可能听到我回答“嗯”。
还有小姐姐让我看了上午我在登记表上填的信息,那个表格大概长这样:
日期 | 档案姓名 | 办理人 | 经办人 |
---|---|---|---|
2021.x.x | xxx(别人的名字) | (我签的字) | (第二个窗口大妈的签字) |
小姐姐说,你是不是没仔细看前面的就签了,我说:“不是,是我先签的字,前面的是后来才填上的,我没有看过。”
这个就完全能够说明,第二个窗口的大妈首先没有严格按照工作流程办事,同时还在出问题以后推卸责任,这也是为什么是小姐姐而不是后面的大妈跟我对接拿错档案的事,按理说她们两人都有责任的话,也应该是她们一起处理才对。
这个大妈大概在单位时间更长,资历更高,有点看不起人,但是自己也没有比别人厉害到哪去,升不上去,这么多年还在窗口工作,所以工作敷衍,态度还差,把麻烦的擦屁股的工作都交给小辈的去干。
反正我已经把我先签的字这件事跟小姐姐说了,希望小姐姐心里明白这个大妈是怎么回事就行了……
我对小姐姐的印象倒是很好,虽然出错了是一件很麻烦的时间,但是她的处理态度很好,让我觉得整个过程也是一个很有意思的经历。最后小姐姐也把打车费转给我了。
一点不太相关的后续
我的档案已经寄到学校了,显示已签收,但是是由收发室签收的。由于出了这一档子事,我和家人心里都有点不放心,于是今天打电话去学校的研究生处,想问问档案收到没。
结果,研究生处回答,我们要处理好几百份档案呢,不可能给你一个人查。我内心:???人家人才中心的档案不是更多,都可以查询,你这学校办事效率不行啊……真是有一点点生气呢。
不过研究生处的老师说她们的邮件确实是统一通过收发室签收的,所以大概没有问题吧,如果真的出了问题的话,我就再打一次研究生处电话,然后录音!